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超强掌控


者: 【美】乔·纳瓦罗,【美】托尼·夏拉·波因特

社: 湖南文艺出版社

出版日期: 2019年03月

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  • 简介
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本书是美国知名FBI情报专家乔·纳瓦罗继畅销书《FBI教你读心术》之后的全新作品。本书将“FBI读心术”进行了全面升级,从传统的动作、神态、语调等“身体语言”,到穿衣打扮、待人接物、工作环境等“非语言行为”,再到它们在工作和生活中的重要作用,作者均做了全面、深入的分析。 希望通过本书,所有人都能够领略到“非语言行为”的巨大威力,并通过灵活运用,展示出自己的信心与威望,赢得他人的信任和尊重,在职场和商场中将主导权牢牢掌控,迅速并深刻地影响到他人!
				封面页
版权信息
引言:非语言行为,让你离成功更近
目录
第一章 非语言行为:看不见的影响力
闪电式判断——事关成败的评判往往在瞬间做出
关键信息总是藏匿于不经意间
利害越大,非语言行为越重要
第二章 舒适or不舒适:非语言行为的作用机制
审问中的实验
舒适/不舒适范式与你的关系
人在舒适与不舒适状态下的三种反应
你在模仿别人吗?
第三章 你的身体会讲话
非语言行为的基本词汇
身体发出的非语言信息
第四章 你的行为就是你的态度
你的心态
你的态度
你的微笑
你的身姿
你的动作
你的声音
你的习惯
你的礼貌
你交往的人
第五章 美貌红利:相貌好的人,赚得多
美貌红利
衣着无声胜有声
休闲装的滑坡效应
着装要注意场合
珠宝
鞋子
文身
修饰与化妆
第六章 企业也需“化妆品”
舒服红利
舒服红利的成本比你想象的低
别人怎么看待你的企业?
企业的加分项目
跨过迎宾毯
展现你的毕恭毕敬
员工的表现取决于标准的宽严
说“您好”的那个人
保证细节
网站:公司的门面
第七章 实战篇1:五种工作情境下的非语言策略
与人初次见面时的非语言行为
会议中的非语言因素
电话对话中的非语言行为
报告和演讲中的非语言策略
演讲场地的选择
求职面试中的非语言技巧
第八章 实战篇2:如何用非语言行为应对极端情绪?
情绪是职场生活的一部分
情绪总是凌驾于逻辑之上
设身处地地应对真实流露的情绪
让非语言行为为你发声
应对情绪,但不能放纵
如何面对愤怒的客户
防止情绪短路的技巧
做好情绪救灾规划
幽默和风趣都是非语言行为
第九章 实战篇3:如何用非语言行为识别欺骗与谎言?
在调查中巧用非语言智慧
谁在说谎?甄别欺骗
把舒适/不舒适范式引入工作中
后记
致谢

				

ISBN : 9787540489014

定价 : 

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